2017年，山东省电子商务持续快速健康发展，与农业、制造业、服务业的融合进一步加深，对山东经济发展和新旧动能转换的贡献日益显著，对扩大消费需求、转变消费方式、促进消费升级，构建新型流通体系，推进制造业转型起到了积极作用，成为经济和社会发展的新动力。根据大数据监测分析，现就全年电子商务发展情况和主要工作报告如下：

一、电子商务发展基本情况

（一）交易规模不断扩大，网络营销结构进一步优化。2017年全省电子商务交易额达到3.49万亿元，同比增长32.02%，高于全国3.27个百分点，列第四位；网络零售额达4193亿元，同比增长39.43%，列全国第六位，高出全国5.63个百分点。

2017年全国网络交易额排名前六位省市

         2017年全国网络零售额排名前六位省市

网络零售在电商交易总额中占比11.9%，较2016年提高0.55个百分点，网络零售对电商发展的贡献进一步提高。青岛、济南两市网络零售双双迈入千亿梯队，区域中心城市拉动效应日益显著。网络买入卖出比日趋优化，由2015年的1:0.6，到2016年的1:0.73，再到2017年的1:0.8，买入卖出逆差逐步缩小，产品上行能力进一步增强。网商数量快速增长，截止2017年底，全省新增网商数量9789家，网商总数达到141.1万家，其中以流通型网商为主，占比76.7%。

（二）电商发展呈现龙头引领、协同并进的发展态势。青岛、济南借助电子、食品、服装等优势电商产业，B2B及网络零售均保持快速增长，电子商务交易额占比提升2.22和0.67个百分点，领先优势进一步巩固。临沂、潍坊和烟台作为第二梯队整体呈现稳步向上的增长态势，济宁、菏泽、聊城、泰安等市整体后发优势突出。尽管全省各市网络零售总量差异明显，增长动力产品来源不同，但各市增长态势趋同向好，尤其是电商基础薄弱的城市后发优势初显，总体呈现层次有序、均衡发展的态势。

（三）实物型网络零售增势稳健，服务型网络零售增长强劲。2017年，实物型网络零售3277亿元，同比增长36.5%，呈现出创新引领、城乡互促的发展态势。3C数码、服装鞋包和食品保健分居行业前三位。其中，3C数码继续表现强劲，网络零售额1049亿元，行业占比提升了3.29个百分点。以海尔、海信和九阳为代表的创新型产品的开发以及成熟的电商运营模式成为支撑3C数码产品占据首位的主要因素。去年“双十一”期间，海尔网络零售46亿元，同比增长130%；九阳电器突破4亿元。第二大类服装鞋包网络零售额412亿元，以韩都衣舍、舒朗、拓森等为代表的知名电商服装品牌以精准的定位和品牌运营模式稳居电商平台前列。食品保健类产品依托“三品一标”等优势，网络市场快速拓展，实现网络零售额364亿元，占比提高0.29个百分点，居全国第2位。随着全省农村改革以及农业现代化的不断推进，农业生产效率、供给质量持续改善，品牌口碑价值不断提升，有效促进了山东农产品电商上行。全国阿胶网络零售额37.23亿元，山东作为阿胶主要产地，网络零售额达28.5亿元，

占比76.5%，涌现了东阿阿胶、鹤王、固本堂、千年生工、胶城等一批知名品牌。

2017年，全省服务型网络零售高速增长，达到915亿元，增长51%，高出全国14个百分点。全省服务业结构进一步优化，服务消费振兴为网络消费扩大提供了条件。在线餐饮达到342亿元，对服务型网络零售增长的贡献率达到33.58%；生活服务、在线旅游及休闲娱乐表现突出。全省优秀旅游资源实现全触网，工业旅游、乡村旅游影响力逐渐深入，“好客山东”品牌形象塑造卓有成效 

（四）农村电商发展潜力逐步释放，交易规模快速增长。2017年，全省农村共实现网络零售额541.9亿元，同比增长43.39%，高出全省网络零售增速3.96个百分点。农村网络零售在全省占比达到12.92%，提升了0.36个百分点。农村实物型网络零售与服务型网络零售比值为76.57:23.43，与城市网络零售结构趋同，反映出县域经济与城市经济同步发展，农村电商同步吸纳了部分城市转移的制造业，呈现出城乡协调发展格局。全省农产品网络零售额179.4亿元，其中农村农产品网络零售额40.4亿元，占比为22.5%。水果、草药、水产为农产品热销行业，烟台苹果、大樱桃、沾化冬枣、日照绿茶等地理标志性产品成为农产品网络零售的主要构成。全国苹果网络零售额19.4亿元，其中烟台苹果网络零售5.7亿元，占比近1/3；全国牡蛎网络零售3.87亿元，乳山牡蛎网络零售额达0.73亿元，占全国19

二、电商综合发展指数

山东省电子商务综合发展指数综合考虑了区域电子商务经济产出、网商基础、总体经济状况、劳动人口情况、交通运输基础、电商服务水平六个方面的因素，采用分层分析法建立层次模式，通过因子分析法、熵值法等构造比较矩阵，确定各层级、指标间的权重关系，加权构建而成，从多维度、宽领域等综合层面评估区域电商发展。2017年，从经济基础和电商经济产出两个指标看，青岛、济南两市经济总量领先于全省，电子商务交易额、网络零售额稳居全省首位和次位，反映出在地区经济发展的同时，集聚了较强的电商产业基础，并且各优势产业同电商的融合度不断加深，电商产业发展要素流通性强于其他各市；烟台、潍坊、威海、临沂、淄博等市实体经济活跃，电商发展各具亮点，基本符合当地经济发展现状。从网商密度、网商活跃度看，各市网商密度和网商活跃度保持了稳步增长态势，青岛、济南继续保持网商密度领先优势，两市网商数量占全省33.1%；菏泽和临沂网商活跃度分别居全省第1和第2位。从商户水平指数、劳动人口基础指数看，各市在三次产业发展、现代服务业变革、城镇化水平和电商发展水平上呈现一定差异。青岛、济南近年来贯彻“三二一”产业方针，现代服务业提档升级，活力不断激发，无论是劳动人口基础指数还是商户水平指数等指标均居于前列；临沂、潍坊、烟台处于第二梯队，菏泽、淄博和济宁两指标差异较小，水平趋近，其余各市劳动人口基础指数和商户发展水平指数较为滞后，仍有较大提升空间。

通过对各市电商综合发展指数分析，青岛、济南和烟台分别以98.03、94.75和78.00居全省前三位。

2017年山东省17市电商综合发展指数排名

三、主要工作

（一）深入推进农村电商发展。一是推进国家电子商务进农村综合示范项目。平邑、蒙阴、沂南、沂源、五莲、临朐、泗水7个县首次列入国家电子商务进农村综合示范县，每个示范县获得国家2000万元的财政支持。会同省财政厅、扶贫办制定了我省电子商务进农村综合示范工作方案，组织7县赴河南博爱县、安徽砀山县开展学习培训，综合示范工作扎实推进。二是建设完善农村电商服务体系。推进阿里“农村淘宝”项目升级，支持邮政完善乡村物流服务站点，县、乡、村三级服务站点覆盖率达到70%以上，农村电商综合服务能力明显提升。三是大力培育电商村、电商镇，其中电子商务年交易额超过200万元的村达到1000多个，全省淘宝村增加到243个、淘宝镇达36个，分别居全国第4位和第3位。其中，菏泽市有淘宝村168个、淘宝镇24个，数量均位居全国地级市第1位，实现了淘宝镇、淘宝村全市各县区全覆盖。四是积极推进农村产品上行。挖掘各地农特产品资源，强化产业带动，推进农商互联，在阿里、京东、苏宁三大平台设立了省级、市级及县级“特色地方馆”83个。 

（二）创新实施“互联网+品牌”工程。制定印发了《山东省“互联网+品牌”创建工作方案》，以外贸出口企业、地理标志产品、老字号企业、新兴互联网企业为重点培育对象，对接京东、阿里、苏宁等网络平台，采取一企一策、分类指导的方式，帮助企业整合注入品牌策划、运营、融资服务等资源。争取省财政资金3000万元，重点培育60家品牌企业。组织专业团队为品牌企业赋能，帮助企业开展品牌策划、产品运营和融资服务；举办了“山东省‘互联网+品牌’高峰论坛暨服务资源对接会”，搭建合作平台，达成合作意向500余个；对接京东、天猫、苏宁等知名平台，设立“鲁产名品馆”，集中展示和推广品牌企业和品牌商品；与今日头条等新媒体合作，设立“鲁产名品”头条号，精准推送“互联网+品牌”创建工作和企业品牌信息；举办“鲁产盛装·初冬送暖”“鲁品寻味记”“齐鲁电商节”等系列线上线下促销活动，促进品牌推广和网络销售。2017年，60家重点培育品牌企业线上销售规模大幅增长，增长幅度均在30%以上，品牌知名度和影响力得到较大提升。

（三）积极组织开展电商示范创建。组织申报国家级电子商务示范企业。按照商务部电子商务示范企业标准，认真组织各市骨干企业申报，经商务部考核认定，韩都衣舍、世纪开元、九阳电器等13家企业（含青岛）入选2017—2018年度国家电子商务示范企业；组织开展第三批电子商务示范县创建工作，认定济南章丘等20个示范县。目前，全省已有国家级电子商务示范城市5个、示范基地6家、示范企业25个；省级电子商务示范县50家，示范基地37家、示范企业90家。全省形成了示范城市、示范县、示范基地和示范企业构成的多维度、可复制推广的电商示范体系，有力带动了电子商务创新、集聚发展。

（四）大力推进电商扶贫工作。认真落实商务部“全国农村电商精准扶贫经验交流会”精神，创新发展模式，完善利益联结机制，推广“电商企业+贫困户”“电商企业+合作社+贫困户”“特色产品+合作社+电商服务商+电商平台”等模式，不断提高电商扶贫精准度和实效性。以培训为契入点，培育壮大电商扶贫主体，引导贫困群众融入电商产业链条，建立利益联结机制。争取财政资金500万元，面向临沂、菏泽等9市36个县，以电商扶贫企业、“第一书记”和农村创业青年等为重点对象开展电商扶贫培训，全年累计培训144期，培训学员3000余人次。在蒙阴和临清分别举办了省派“第一书记”电商扶贫专题培训。

（五）深化与阿里、京东、苏宁等战略合作。围绕加快推进新旧动能转换重大工程，积极与阿里巴巴对接深化双方战略合作。省政府与阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团签署推进新旧动能转换全面战略合作协议，在新零售、新制造、智慧城市、智慧物流、金融合作、食品安全追溯、跨境电商等15个领域达成合作意向。积极推动与京东集团战略合作，推动滨州市与京东集团在电子商务产业园区和大数据领域开展合作，与京东集团共建“鲁产名品”馆；推进“京东超市百城行”山东区域的活动； 推动京东“无界零售”新零售模式，在山东已覆盖600多个便利店。推动与苏宁易购新零售领域合作，苏宁山东第一家“零售云精选店”在济南市济阳县开业。

（六）举办系列电子商务促进活动。联合省有关部门、地市及省电商促进会举办各类电商博览会、对接会和论坛等，营造全省电商发展良好氛围。指导济南市举办第三届国际电子商务服务产业博览会、潍坊青州市举办“农商互联”对接会，联合新华网、省电商促进会共同举办“全国农产品电商发展研讨会”，会同菏泽市人民政府、阿里巴巴集团共同举办了第五届中国“淘宝村”高峰论坛。指导招远首届网络黄金节、阿里巴巴·兖州知名产地启动仪式暨区域电商发展峰会、苏宁易购·黄河口大闸蟹产地直供战略合作签约仪式、济南市“2017互联网+新动能品牌发展峰会”、滨州沾化冬枣节等有关市、县电商促进活动的举办，扩大交流

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