【基本案情】

李某和王某一起去某批发经营部购买洗衣粉，李某花了23元购买洗衣粉用于家庭使用，王某购买了69元洗衣粉，用于单位职工下班时洗手及清洁车间用。由于该批洗衣粉为假冒伪劣产品，导致李某家人及王某单位职工过敏，李某花去500元、王某单位员工花去1890元医药费，后李某与王某均诉至法院，李某获赔1523元，王某获赔1959元。

【潘统武律师观点】

为何在同一家商店购买同一种产品，而赔偿的金额差距会如此之悬殊呢?

由于李某和王某适用的法律不一样，所以获赔的结果也不一致，李某适用《消费者权益保护法》，而王某适用的《产品质量法》或《侵权责任法》。为何王某不能使用消《费者权益保护法呢》?

因为《消费者权益保护法》第二条规定消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护，而王某是为生活经营需要而购买的，故无法适用《消费者权益保护法》。除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务适用《消费者权益保护法》外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，如种子、农药、农膜、化肥等也适用《消费者权益保护法》。适用《消费者权益保护法》究竟有哪些好处呢?

第一：维权渠道多。消费者适用于《消费者权益保护法》时可以直接拔打12315进行投诉维权，一般情况下12315受理后，会在7-15个工作日内调查核实并作出处理反馈意见;也可通过诉讼或仲裁方式解决，而适用于《消费者权益保护法》以外的法律仅可适用诉讼或仲裁方式解决。

第二：获赔金额更高。消费者适用于《消费者权益保护法》时可适用惩罚性条件，未造成人身损害的条件下，可以主张退一赔三，三倍赔偿不足500元时，可以要求500元的赔偿;若造成人身损害的情况下，可以再主张实际损失，最高能主张实际损失的二倍赔偿。而适用于《消费者权益保护法》以外的法律未造成人身损害的条件下，仅能主张产品更换、修理或退货，无法要求三倍赔偿更没有不足500元，按500元的赔偿。造成人身损害的情况下，仅能根据实际损失，主张实际损失的赔偿。

第三：效率更高。通常情况下，市场监督管理局介入，纠纷解决的速度会更快。不像诉讼或仲裁短则三个月，长则一年半载。

所以消费者在权益受到侵犯时，一定要充分利用好《消费者权益保护法》的利剑，实现自已的权益。